FAQ

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
  • Une fois que vous avez effectué votre commande, veuillez prévoir un délai de 1  jours pour le traitement des commandes. Après cela, 3 - 5 jours ouvrables pour la livraison de l'un de nos entrepôts en basés en France et en Europe.  

Obtenons-nous un numéro de suivi après notre commande?

  • Oui! Toutes les commandes incluent le suivi. Il sera automatiquement envoyé à votre email que vous nous avez fourni. Veuillez suivre notre question ci-dessus pour voir quand ils seront expédiés.

Allez-vous m'envoyer un mail lorsque ma commande est expédiée?

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque vous avez passé votre commande, et une autre lorsque votre commande est en cours!

Comment puis-je payer?

  • Nous acceptons actuellement les cartes de crédit, débit, MasterCard via la plateforme de paiement sécurisé Stripe ou Paypal.

    Puis-je rembourser ou échanger ma commande?

    • Les remboursements ne sont autorisés que si le produit est défectueux à son arrivée. Vous avez 24 heures à partir du moment où vous recevez le paquet pour déposer un remboursement en raison de marchandises endommagées.

    Impôts et taxes (Hors UE) :

    • Nous ne sommes pas responsables des taxes, des droits ou des droits de douane internationaux, qui incombe exclusivement au client. En cas de retour ou d'échange, les droits et frais d'expédition ne seront pas remboursés.